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公车上下刷藏-A钱陷阱- 8家业者多扣款-上下刷-被-上下扣

双北公车实施上下车刷卡已经超过3个月,有民众发现搭乘的路线原本只要一段票,下车时却又被重覆扣款,台北市公运处坦言,新制上路后首週就有68件投诉,已经向八家业者开罚,并调整系统。但近期还是有零星误扣的个案,提醒民众下车刷卡时,还是要多注意刷卡机萤幕,一旦发现被多扣款,可以申诉,要求业者退还票价差额,还可以索取百元超商礼券赔偿,保障自己的权益。

双北实施上下车刷卡,已经超过三个月了,但还是有乘客发现溢扣情形,明明只要付一段票,上车被扣15元,下车又被多扣15元。今年7/1双北开始实施上下公车刷卡,首週就有68件溢扣投诉,7月上旬,8家溢扣比例高的业者,都被公运处开罚9千元,但到了9月,还是有零星溢扣个案,业者透露,误扣原因很多,除了刷卡机异常外,最多的就是这种情况,公车行经路线分成1段票和2段票,但司机忘记在缓冲区设定进退段,才会导致乘客被多扣一段票,目前多数业者,已经请厂商将系统改为GPS自动进段,减少扣款情形发生,实际搭乘,遭投诉的客运,没有发现溢扣情形,但难保系统,不会发生异常,乘客除了刷卡时多看一眼,也可以在捷运站,多利用票卡查询机。近6笔刷卡资讯,一目了然,一旦发现溢扣情况,除了可以申诉,要求业者退还票价差额,还可以索取百元超商礼券,保障自己的权益。

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